Contact – SIVOM Ambert : Qui contacter pour vos questions sur la gestion des déchets dans les communes rurales

Au cœur du territoire d'Ambert Livradois Forez, la gestion des déchets représente un enjeu majeur pour préserver l'environnement et garantir la qualité de vie des habitants. La communauté de communes Ambert Livradois Forez a mis en place une organisation complète pour accompagner les usagers dans leurs démarches quotidiennes liées aux déchets. Depuis janvier 2017, elle assure la gestion intégrale de la collecte, du tri et du traitement des déchets sur l'ensemble du territoire intercommunal.

Présentation du SIVOM d'Ambert et ses missions territoriales

Le rôle du syndicat dans la collecte et le traitement des déchets

La communauté de communes Ambert Livradois Forez a pris en charge la gestion des déchets pour garantir un service public local de qualité. Son action s'inscrit dans une démarche d'économie circulaire et de développement durable. Les ordures ménagères collectées sont centralisées au quai de transfert du Poyet à Ambert avant d'être transportées vers les centres de traitement de Clermont-Ferrand. Cette organisation permet d'optimiser le transport et de réduire l'empreinte écologique du territoire.

Depuis novembre 2022, le système de collecte a connu une évolution majeure avec l'extension des consignes de tri et le développement du compostage. Plus de quarante flux de déchets différents sont désormais collectés sur le territoire, incluant le bois, les ferrailles, les pneus, les gravats, les déchets d'équipements électriques et électroniques, le mobilier, les huiles usagées, le verre plat, les cartons et même l'amiante liée sous conditions spécifiques. Cette diversification répond aux objectifs de valorisation des déchets et de réduction de l'enfouissement.

Les communes membres du territoire couvert par le SIVOM

Le territoire d'intervention s'étend sur l'ensemble de l'intercommunalité Ambert Livradois Forez, couvrant de nombreuses communes rurales. Plus de mille deux cents villages ont été équipés de bacs de tri jaunes pour faciliter le tri sélectif au plus près des habitants. Cette couverture territoriale étendue témoigne de la volonté de la communauté de communes d'offrir un service équitable à tous les usagers, quelle que soit leur localisation géographique.

Le réseau de déchetteries compte sept sites répartis stratégiquement sur le territoire pour garantir une accessibilité optimale aux habitants. Ces installations sont situées à Ambert, Arlanc, Cunlhat, Marat-Vertolaye, Saint-Anthème, Saint-Germain-l'Herm et Viverols. Chaque site accueille gratuitement les particuliers et propose des services complémentaires comme des caissons pour la ressourcerie Récup'Dore Solidaire et une matériathèque, permettant aux usagers de donner ou de déposer des objets et matériaux en bon état.

Les différents services du SIVOM à votre disposition

Planning de collecte et types de déchets pris en charge

La collecte des déchets suit un calendrier précis basé sur l'alternance des semaines. Les ordures ménagères contenues dans les bacs verts sont ramassées lors des semaines impaires, tandis que le tri sélectif avec les bacs jaunes s'effectue lors des semaines paires. Cette organisation permet d'optimiser les tournées et de favoriser la réduction des déchets résiduels. Pour le centre-ville d'Ambert et certains producteurs spécifiques, une collecte hebdomadaire est maintenue afin de répondre aux besoins particuliers de ces zones à forte densité.

Depuis mai 2021, le tri sélectif a été simplifié pour faciliter le geste de tri des usagers. Tous les papiers, cartons, briques alimentaires, emballages en plastique et emballages métalliques peuvent être déposés dans les bacs jaunes. Il est recommandé de jeter les déchets en vrac sans les emboîter, de plier les gros cartons pour gagner de l'espace, de bien vider les emballages sans nécessairement les laver et de ne jamais mettre de verre dans le bac jaune. Ces consignes permettent d'améliorer la qualité du tri et d'augmenter le taux de recyclage.

Depuis 2024, une nouvelle obligation s'est ajoutée avec le tri des déchets organiques. Ces biodéchets doivent désormais être séparés et valorisés, notamment par le compostage domestique encouragé par la communauté de communes. Cette mesure s'inscrit dans le cadre de la transition écologique et du plan climat territorial. Les déchets ménagers non recyclables, qui représentent aujourd'hui moins de cinquante pour cent du total des déchets collectés, finissent dans le bac vert des ordures ménagères.

Déchetteries et points de tri sur le territoire

Les sept déchetteries du territoire constituent des points d'apport essentiels pour tous les déchets qui ne peuvent être collectés en porte-à-porte. L'accès y est entièrement gratuit pour les particuliers, mais interdit aux professionnels qui disposent de leurs propres filières de traitement. Chaque site accueille plus de quarante types de déchets différents, permettant une valorisation maximale des matériaux.

Des règles strictes encadrent l'utilisation de ces équipements. Certains déchets sont formellement refusés, notamment les explosifs et les cadavres d'animaux qui nécessitent des filières de traitement spécifiques. L'amiante liée fait l'objet d'une attention particulière et n'est acceptée qu'à la déchetterie d'Ambert sous conditions strictes. Elle doit être soigneusement emballée et transportée avec toutes les précautions nécessaires. Les usagers peuvent bénéficier d'un apport gratuit jusqu'à cent cinquante kilogrammes à l'installation de stockage de déchets non dangereux d'Ambert, le vendredi après-midi.

Pour les déchets d'activités de soins à risques infectieux, des points de collecte spécifiques ont été mis en place. Ces dispositifs garantissent un traitement sécurisé de ces déchets sensibles. Par ailleurs, les textiles peuvent être déposés dans des sacs fermés dans les colonnes dédiées ou directement en déchetterie. Les bouchons en liège font également l'objet d'une collecte particulière au service déchets d'Ambert ou en déchetterie, où ils seront réutilisés comme matériau isolant.

Comment joindre le SIVOM d'Ambert selon vos besoins

Coordonnées téléphoniques et horaires d'ouverture du secrétariat

Pour toute demande d'information ou question concernant la gestion des déchets, la communauté de communes Ambert Livradois Forez dispose d'un accueil centralisé. Le secrétariat est joignable au 04 73 72 71 40 du lundi au vendredi, de neuf heures à midi et de quatorze heures à dix-sept heures. Ces horaires permettent aux usagers de contacter les services pendant les heures ouvrables classiques.

Pour les questions spécifiques relatives aux déchetteries, chaque site dispose également de son propre numéro de téléphone. La déchetterie d'Ambert, située au lieu-dit Le Poyet, peut être contactée directement au 04 73 82 37 17. Elle est ouverte du lundi au samedi, offrant ainsi une large plage horaire pour accueillir les usagers. Ces contacts directs facilitent l'obtention d'informations pratiques sur les modalités d'accès et les types de déchets acceptés.

Adresse mail et formulaire de contact en ligne

Les usagers peuvent également privilégier le contact par courrier électronique à l'adresse accueil@ambertlivradoisforez.fr pour toutes leurs demandes générales. Pour les questions techniques spécifiques au service déchets, une adresse dédiée est disponible : dechets@ambertlivradoisforez.fr. Cette organisation permet d'orienter rapidement les demandes vers les services compétents.

Le siège de la communauté de communes se trouve au 15 avenue du 11 Novembre à Ambert, dans le Puy-de-Dôme. Les usagers peuvent s'y rendre physiquement pendant les horaires d'ouverture pour rencontrer directement les agents du service public. Le site internet de la collectivité propose également un moteur de recherche permettant de trouver rapidement des informations sur les pages, les communes, les actualités, les publications et les associations du territoire.

Interlocuteurs spécialisés pour chaque type de demande

Service technique pour les questions liées à la collecte

Pour toutes les questions techniques relatives à la collecte des déchets, au fonctionnement des déchetteries ou aux modalités de tri, un responsable adjoint du service déchets et matériels est directement joignable. David Tournebize peut être contacté au 04 73 82 76 91 ou par courrier électronique à l'adresse dechets@ambertlivradoisforez.fr. Ce contact privilégié permet d'obtenir des réponses précises sur les calendriers de collecte, les consignes de tri ou les problèmes techniques rencontrés.

Le service technique assure également la coordination des sept déchetteries du territoire et veille au bon déroulement des collectes. Il peut informer les usagers des éventuelles fermetures exceptionnelles, comme celle prévue le 9 octobre 2025 pour la formation du personnel. Cette formation régulière garantit la qualité du service et le respect des normes de sécurité et d'environnement.

Service administratif pour la facturation et les réclamations

Les questions relatives à la facturation, aux réclamations ou aux aspects réglementaires peuvent être adressées au service administratif de la communauté de communes. Le règlement de collecte, disponible en téléchargement sur le site internet, précise les obligations des usagers et les sanctions applicables en cas d'infraction. Le tri des emballages est obligatoire et son non-respect peut entraîner des sanctions financières allant de trente-cinq euros à quatre cent cinquante euros.

Des documents complémentaires sont mis à disposition des usagers pour les accompagner dans leurs démarches. Le mémo tri propose un récapitulatif visuel des consignes de tri, tandis que le rapport d'activité déchets 2023 présente les résultats et les perspectives d'évolution du service. Ces documents téléchargeables constituent une ressource précieuse pour mieux comprendre le système de gestion des déchets et adopter les bons gestes au quotidien.

La communauté de communes Ambert Livradois Forez s'inscrit dans une démarche globale de services à la population qui dépasse la seule gestion des déchets. Elle propose également France Services, des médiathèques, un système d'information géographique, des services liés à l'enfance et à la jeunesse, à l'habitat et à l'urbanisme, ainsi que des initiatives en faveur de la culture et de la vie associative. Cette approche intégrée témoigne de la volonté de la collectivité de répondre aux besoins multiples des habitants du territoire rural et de favoriser la transition écologique dans tous les domaines de la vie quotidienne.